II Congreso Internacional de Relaciones Públicas
Los días 02, 03 y 04 de junio se realizó el II Congreso Internacional de Relaciones Públicas, evento organizado por la Dirección de Extensión y Proyección Universitaria-EPU de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la Universidad de San Martín de Porres (USMP) y la International Public Relations Association (IPRA) encuentro que tuvo lugar en el Swissotel. Durante las tres fechas de esta jornada que contó con la participación de reconocidas personalidades del mundo académico y empresarial, se analizaron las últimas tendencias en Relaciones Públicas, así como los casos exitosos y las estrategias utilizadas por los profesionales de esta especialidad, cuyos buenos resultados se vieron reflejados positivamente en la reputación de sus organizaciones.
Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de Robert Grupp, actual presidente de IPRA, quien agradeció a la USMP por la oportunidad de participar en este importante evento académico y expresó sus felicitaciones a esta casa de estudios por la excelente iniciativa.
El primer día de este Congreso estuvo dedicado a la Comunicación política y económica en las negociaciones estratégicas, donde participó Donald K. Wright, ex presidente de IPRA y catedrático de la Universidad de Boston, quien expuso sobre: "Las aplicaciones prácticas de la teoría de la comunicación". Durante su ponencia resaltó que la comunicación nunca será efectiva hasta que el emisor y el receptor establezcan un sentido de igualdad, asimismo señaló que lamentablemente las informaciones en las organizaciones modernas son cada vez más complejas. También destacó que es primordial conocer la teoría para evitar que la práctica de las Relaciones Públicas se convierta en un grave desorden.
Posteriormente, Robert Grupp, presidente de IPRA desarrolló la conferencia: "Manejo de crisis en un mundo globalizado", en la cual indicó que para trabajar este tema debe existir la necesidad de anticiparse, recopilar información y tener credibilidad. Asimismo la tecnología de la información promueve la transparencia en las comunicaciones, inclusive en algunas empresas se están implementando sistemas de administración de crisis. Otro factor clave en las Relaciones Públicas es conocer la gestión de la organización a profundidad.
En esta ocasión participaron como panelistas: Gonzalo Coloma, gerente general de la Consultora Pacific Comunicación Estratégica, representante en el Perú de la consultora internacional Edelman; Bernardo Furman, profesor de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la USMP y Pedro José Zavala, representante del diario El Comercio.
En la
segunda parte de esta jornada se realizó la presentación de un panel de discusión a cargo de Carlos Arnillas, gerente de Relaciones Públicas de Backus, quien hizo una breve reseña de la empresa, además sostuvo que la elaboración de un plan de comunicaciones corporativas permite establecer objetivos alineados a la estrategia del negocio, así como enfrentar contingencias y crisis mediáticas. Por su parte, José Luis Ibarra, gerente de comunicaciones y relaciones externas del Grupo Repsol, comentó que la comunicación debe ser eficaz y planificada, pues en la actualidad las empresas buscan que sus actividades se conviertan en noticia. También señaló que la imagen que se tiene de una organización es subjetiva y no se puede medir, en cambio la reputación sí es objetiva y medible.
El impacto de la comunicación estratégica en la rentabilidad de las organizaciones fue la temática que se abordó durante la segunda fecha de este seminario, que contó con la presencia de Larissa Grunig, profesora emérita de la Universidad de Maryland, quien dictó el tema: "Excelencia en las Relaciones Públicas y la administración de la comunicación".
En su exposición manifestó que las Relaciones Públicas contribuyen a la gestión de la empresa y a lograr que su entorno se transforme en un mejor lugar para trabajar. Asimismo, muchas organizaciones convierten a las RRPP en una herramienta de soporte para otros departamentos como marketing, recursos humanos, entre otros. Cuando se presentan estos casos no se puede gestionar estratégicamente.
Otra de las interesantes charlas estuvo a cargo de James E. Grunig, reconocido investigador y consultor internacional, considerado el "padre de las relaciones públicas modernas" quien ofreció la ponencia: "Medición de la calidad de las relaciones corporativas e institucionales". Durante su intervención sostuvo que se deben planificar y evaluar los programas de comunicación, revisar la calidad de las funciones de Relaciones Públicas y mostrar el valor que tienen para la organización.
El panel estuvo conformado por Gabriel Ortiz de Zevallos, presidente del Grupo Apoyo; Alejandro Romero, CEO para Latinoamérica y gerente de Llorente y Cuenca, México y Tim Scerba, CEO de Edelman, México.
Adicionalmente, se realizó un interesante panel empresarial conformado por Eduardo Devoto, docente de USMP, quien manifestó que el relacionista público debe estar dispuesto a escuchar las inquietudes de los clientes e interactuar con distintos auditorios, ello puede generar la diferencia en este campo. Asimismo, Julia Ulloa, gerente de asuntos corporativos de Unilever Andina resaltó que la comunicación será la mejor herramienta para el acierto, así como también la inteligencia corporativa que nos permitirá tomar decisiones apropiadas. Finalmente, Julio Elice, secretario general de la Presidencia del Consejo de Ministros subrayó que no se puede vivir en democracia sin comunicación en forma efectiva y responsable. También recalcó el papel de las RRPP sobre todo en los momentos de conflictos o crisis ante la opinión pública.
En la tercera y última fecha de este congreso se desarrolló el tema: Las perspectivas de un escenario estratégico: Responsabilidad Social, Public Diplomacy, Reputación e Identidad. La primera conferencia "Responsabilidad Social Corporativa (RSC)" estuvo a cargo de Antonio Nogüero, catedrático de la Universidad Autónoma de Barcelona y director de la Fundación Universitaria Europea de Relaciones Públicas. En su disertación indicó que en las dos últimas décadas se ha logrado de forma paulatina involucrar tanto a los gobiernos como a los grupos activistas en el tema de la RSC y todo ello con el apoyo de los medios de comunicación de masas. También es importante dialogar con los diferentes públicos de la organización, en especial con los internos al momento de construir políticas vinculadas a la RSC.
Robert Grupp, presidente de IPRA fue otro de los ponentes de la jornada. En esta oportunidad presentó el tema: "Public diplomocy", donde enfatizó que en nuestros días el éxito de la economía global requiere de la aplicación de este tema, por ello los profesionales en RRPP tienen el compromiso de actuar en su gestión diaria con diplomacia. Es importante también adaptarse y evolucionar para satisfacer las nuevas oportunidades que nos ofrece el mercado.
Por su parte, Randy Moreau, responsable de la consultora Burson-Marsteller dictó la charla: "Responsabilidad Social Corporativa y Ambiental", por medio de la cual sostuvo que estos temas deben gestionarse en paralelo, pues ello refuerza la reputación de las empresas. Asimismo, se deben identificar las prioridades de la organización, las cuales deben estar orientadas a los objetivos de la misma. En la actualidad la responsabilidad social ambiental está cobrando fuerza en Latinoamérica, por ello el tema de cambio climático debe ser de interés tanto para la compañía como para las ONG's.
Intervinieron como panelistas: Mario Coronado, director de Responsabilidad Corporativa de Telefónica del Perú y Mariano Paz Soldán, gerente general de ProFuturo AFP y presidente de la Asociación Perú 2021.
Finalmente, el panel empresarial estuvo conformado por Gonzalo Quijandría, gerente de asuntos corporativos de la Compañía Minera Antamina S.A., quien realizó una breve presentación sobre la empresa y de las actividades que desarrollan entre las cuales destacan: "Tiempo de dar" (voluntariado Antamina); iniciativa de transparencia para las industrias extractivas; fondo minero Antamina; proyectos de salud y seguridad, entre otras labores de Responsabilidad Social.
De otro lado, Guillermo Vidalón, jefe de Relaciones Públicas de Southern Perú, señaló que la comunicación en minería se torna difícil, por este motivo se debe conocer el contexto nacional e internacional en relación a este rubro, identificar los principales intereses del ciudadano y crear un mensaje para cada uno de los públicos al que se dirige la empresa.
La clausura del evento estuvo a cargo del Dr. Johan Leuridan, decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la USMP, quien resaltó que esta casa de estudios fue la pionera en el estudio de las Relaciones Públicas y es la única universidad en la región que cuenta con maestría y doctorado en este tema. Asimismo, agradeció la participación de los expositores nacionales e internacionales que se dieron cita durante los tres días del Congreso.
La Dirección de Extensión y Proyección Universitaria-EPU de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la Universidad de San Martín de Porres organizó el 21 de mayo la charla informativa sobre el II Congreso Internacional de Relaciones Públicas y el Encuentro Regional para América Latina de la International Public Relations Association-IPRA que se desarrollará el 2, 3 y 4 de junio en el Swissotel.
En representación de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la USMP asistió el profesor Bernardo Furman, quien realizó la presentación general del congreso. Asimismo, José Carlos Antón, Director Senior para la Región Andina de Llorente & Cuenca, ofreció una breve reseña acerca de la consultora y mencionó que Alejandro Romero, Socio, CEO para América Latina y Director General de la empresa en México estará presente en el congreso.
Posteriormente, el señor Gonzalo Coloma, Gerente General de la consultora Pacific Comunicación Estratégica, representante en el Perú de la Consultora Internacional Edelman, hizo un breve resumen de las fortalezas de la empresa e indicó que Tim Scerba, Director Regional para Latinoamérica y CEO de la consultora en México participará en el evento. Asimismo, estará presente en el congreso en calidad de expositor principal Claudia Gioia, Managing Director Regional, quien dirige en la consultora Burson-Marsteller la práctica de Corporate Social Responsibility.
Durante la charla también se detalló el programa del evento. El primer día se abordará el tema: "Comunicación política y económica en las negociaciones estratégicas", donde participarán como expositores Donald K. Wright, ex presidente de International Public Relations Association (IPRA), investigador y catedrático de la Universidad de Boston, quien desarrollará el tema: "El proceso de la comunicación-Estrategias y tácticas corporativas" y Robert W. Grupp, consultor y actual presidente de IPRA, impartirá la conferencia: "La comunicación corporativa y manejo de crisis".
"El impacto de la comunicación estratégica en la rentabilidad de las organizaciones" se tratará durante la segunda fecha de este seminario y los ponentes serán Larissa Grunig, profesora emérita de la Universidad de Maryland, quien ofrecerá el tema: "La excelencia en la comunicación estratégica-Factores claves" y James E. Grunig, reconocido investigador y consultor internacional, considerado el "padre de las relaciones públicas modernas" dictará la charla: "La medición de la calidad de las relaciones corporativas o institucionales".
En el tercer día se desarrollará el tema: "Las perspectivas de un escenario estratégico: Responsabilidad Social, Public Diplomacy, Reputación e Identidad" teniendo como expositores a Antonio Nogüero, presidente de la Fundación Universitaria Europea de Relaciones Públicas y catedrático de la Universidad Autónoma de Barcelona, quien estará a cargo de la ponencia: "Responsabilidad Social" y Robert W. Grupp quien brindará el tema: "Public diplomacy, reputación e identidad". Adicionalmente, se realizarán paneles empresariales y de discusión.
El evento está dirigido a consultores, ejecutivos y académicos de relaciones públicas, comunicación corporativa, imagen institucional, responsabilidad social y especialidades afines.
Las personas interesadas que deseen inscribirse al congreso pueden hacerlo contactándose con la Dirección de Extensión y Proyección Universitaria EPU al teléfono 513- 6300 anexos 2117, 2061 y 2060 o al correo prensa@epu.edu.pe. Para conocer mayores detalles del II Congreso Internacional de Relaciones Públicas puede ingresar a la siguiente página web: http://www.revistaleadership.com/institucionales/ii-congreso-internacional-de-r/www.epu.edu.pe/congreso2008/.
Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de Robert Grupp, actual presidente de IPRA, quien agradeció a la USMP por la oportunidad de participar en este importante evento académico y expresó sus felicitaciones a esta casa de estudios por la excelente iniciativa.
El primer día de este Congreso estuvo dedicado a la Comunicación política y económica en las negociaciones estratégicas, donde participó Donald K. Wright, ex presidente de IPRA y catedrático de la Universidad de Boston, quien expuso sobre: "Las aplicaciones prácticas de la teoría de la comunicación". Durante su ponencia resaltó que la comunicación nunca será efectiva hasta que el emisor y el receptor establezcan un sentido de igualdad, asimismo señaló que lamentablemente las informaciones en las organizaciones modernas son cada vez más complejas. También destacó que es primordial conocer la teoría para evitar que la práctica de las Relaciones Públicas se convierta en un grave desorden.
Posteriormente, Robert Grupp, presidente de IPRA desarrolló la conferencia: "Manejo de crisis en un mundo globalizado", en la cual indicó que para trabajar este tema debe existir la necesidad de anticiparse, recopilar información y tener credibilidad. Asimismo la tecnología de la información promueve la transparencia en las comunicaciones, inclusive en algunas empresas se están implementando sistemas de administración de crisis. Otro factor clave en las Relaciones Públicas es conocer la gestión de la organización a profundidad.En esta ocasión participaron como panelistas: Gonzalo Coloma, gerente general de la Consultora Pacific Comunicación Estratégica, representante en el Perú de la consultora internacional Edelman; Bernardo Furman, profesor de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la USMP y Pedro José Zavala, representante del diario El Comercio.
En la
segunda parte de esta jornada se realizó la presentación de un panel de discusión a cargo de Carlos Arnillas, gerente de Relaciones Públicas de Backus, quien hizo una breve reseña de la empresa, además sostuvo que la elaboración de un plan de comunicaciones corporativas permite establecer objetivos alineados a la estrategia del negocio, así como enfrentar contingencias y crisis mediáticas. Por su parte, José Luis Ibarra, gerente de comunicaciones y relaciones externas del Grupo Repsol, comentó que la comunicación debe ser eficaz y planificada, pues en la actualidad las empresas buscan que sus actividades se conviertan en noticia. También señaló que la imagen que se tiene de una organización es subjetiva y no se puede medir, en cambio la reputación sí es objetiva y medible.El impacto de la comunicación estratégica en la rentabilidad de las organizaciones fue la temática que se abordó durante la segunda fecha de este seminario, que contó con la presencia de Larissa Grunig, profesora emérita de la Universidad de Maryland, quien dictó el tema: "Excelencia en las Relaciones Públicas y la administración de la comunicación".
En su exposición manifestó que las Relaciones Públicas contribuyen a la gestión de la empresa y a lograr que su entorno se transforme en un mejor lugar para trabajar. Asimismo, muchas organizaciones convierten a las RRPP en una herramienta de soporte para otros departamentos como marketing, recursos humanos, entre otros. Cuando se presentan estos casos no se puede gestionar estratégicamente.Otra de las interesantes charlas estuvo a cargo de James E. Grunig, reconocido investigador y consultor internacional, considerado el "padre de las relaciones públicas modernas" quien ofreció la ponencia: "Medición de la calidad de las relaciones corporativas e institucionales". Durante su intervención sostuvo que se deben planificar y evaluar los programas de comunicación, revisar la calidad de las funciones de Relaciones Públicas y mostrar el valor que tienen para la organización.
El panel estuvo conformado por Gabriel Ortiz de Zevallos, presidente del Grupo Apoyo; Alejandro Romero, CEO para Latinoamérica y gerente de Llorente y Cuenca, México y Tim Scerba, CEO de Edelman, México.
Adicionalmente, se realizó un interesante panel empresarial conformado por Eduardo Devoto, docente de USMP, quien manifestó que el relacionista público debe estar dispuesto a escuchar las inquietudes de los clientes e interactuar con distintos auditorios, ello puede generar la diferencia en este campo. Asimismo, Julia Ulloa, gerente de asuntos corporativos de Unilever Andina resaltó que la comunicación será la mejor herramienta para el acierto, así como también la inteligencia corporativa que nos permitirá tomar decisiones apropiadas. Finalmente, Julio Elice, secretario general de la Presidencia del Consejo de Ministros subrayó que no se puede vivir en democracia sin comunicación en forma efectiva y responsable. También recalcó el papel de las RRPP sobre todo en los momentos de conflictos o crisis ante la opinión pública.En la tercera y última fecha de este congreso se desarrolló el tema: Las perspectivas de un escenario estratégico: Responsabilidad Social, Public Diplomacy, Reputación e Identidad. La primera conferencia "Responsabilidad Social Corporativa (RSC)" estuvo a cargo de Antonio Nogüero, catedrático de la Universidad Autónoma de Barcelona y director de la Fundación Universitaria Europea de Relaciones Públicas. En su disertación indicó que en las dos últimas décadas se ha logrado de forma paulatina involucrar tanto a los gobiernos como a los grupos activistas en el tema de la RSC y todo ello con el apoyo de los medios de comunicación de masas. También es importante dialogar con los diferentes públicos de la organización, en especial con los internos al momento de construir políticas vinculadas a la RSC.
Robert Grupp, presidente de IPRA fue otro de los ponentes de la jornada. En esta oportunidad presentó el tema: "Public diplomocy", donde enfatizó que en nuestros días el éxito de la economía global requiere de la aplicación de este tema, por ello los profesionales en RRPP tienen el compromiso de actuar en su gestión diaria con diplomacia. Es importante también adaptarse y evolucionar para satisfacer las nuevas oportunidades que nos ofrece el mercado.Por su parte, Randy Moreau, responsable de la consultora Burson-Marsteller dictó la charla: "Responsabilidad Social Corporativa y Ambiental", por medio de la cual sostuvo que estos temas deben gestionarse en paralelo, pues ello refuerza la reputación de las empresas. Asimismo, se deben identificar las prioridades de la organización, las cuales deben estar orientadas a los objetivos de la misma. En la actualidad la responsabilidad social ambiental está cobrando fuerza en Latinoamérica, por ello el tema de cambio climático debe ser de interés tanto para la compañía como para las ONG's.
Intervinieron como panelistas: Mario Coronado, director de Responsabilidad Corporativa de Telefónica del Perú y Mariano Paz Soldán, gerente general de ProFuturo AFP y presidente de la Asociación Perú 2021.
Finalmente, el panel empresarial estuvo conformado por Gonzalo Quijandría, gerente de asuntos corporativos de la Compañía Minera Antamina S.A., quien realizó una breve presentación sobre la empresa y de las actividades que desarrollan entre las cuales destacan: "Tiempo de dar" (voluntariado Antamina); iniciativa de transparencia para las industrias extractivas; fondo minero Antamina; proyectos de salud y seguridad, entre otras labores de Responsabilidad Social.De otro lado, Guillermo Vidalón, jefe de Relaciones Públicas de Southern Perú, señaló que la comunicación en minería se torna difícil, por este motivo se debe conocer el contexto nacional e internacional en relación a este rubro, identificar los principales intereses del ciudadano y crear un mensaje para cada uno de los públicos al que se dirige la empresa.
La clausura del evento estuvo a cargo del Dr. Johan Leuridan, decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la USMP, quien resaltó que esta casa de estudios fue la pionera en el estudio de las Relaciones Públicas y es la única universidad en la región que cuenta con maestría y doctorado en este tema. Asimismo, agradeció la participación de los expositores nacionales e internacionales que se dieron cita durante los tres días del Congreso.Charla Informativa
II Congreso Internacional de Relaciones Publicas
La Dirección de Extensión y Proyección Universitaria-EPU de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la Universidad de San Martín de Porres organizó el 21 de mayo la charla informativa sobre el II Congreso Internacional de Relaciones Públicas y el Encuentro Regional para América Latina de la International Public Relations Association-IPRA que se desarrollará el 2, 3 y 4 de junio en el Swissotel.
En representación de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la USMP asistió el profesor Bernardo Furman, quien realizó la presentación general del congreso. Asimismo, José Carlos Antón, Director Senior para la Región Andina de Llorente & Cuenca, ofreció una breve reseña acerca de la consultora y mencionó que Alejandro Romero, Socio, CEO para América Latina y Director General de la empresa en México estará presente en el congreso. Posteriormente, el señor Gonzalo Coloma, Gerente General de la consultora Pacific Comunicación Estratégica, representante en el Perú de la Consultora Internacional Edelman, hizo un breve resumen de las fortalezas de la empresa e indicó que Tim Scerba, Director Regional para Latinoamérica y CEO de la consultora en México participará en el evento. Asimismo, estará presente en el congreso en calidad de expositor principal Claudia Gioia, Managing Director Regional, quien dirige en la consultora Burson-Marsteller la práctica de Corporate Social Responsibility.
Durante la charla también se detalló el programa del evento. El primer día se abordará el tema: "Comunicación política y económica en las negociaciones estratégicas", donde participarán como expositores Donald K. Wright, ex presidente de International Public Relations Association (IPRA), investigador y catedrático de la Universidad de Boston, quien desarrollará el tema: "El proceso de la comunicación-Estrategias y tácticas corporativas" y Robert W. Grupp, consultor y actual presidente de IPRA, impartirá la conferencia: "La comunicación corporativa y manejo de crisis". "El impacto de la comunicación estratégica en la rentabilidad de las organizaciones" se tratará durante la segunda fecha de este seminario y los ponentes serán Larissa Grunig, profesora emérita de la Universidad de Maryland, quien ofrecerá el tema: "La excelencia en la comunicación estratégica-Factores claves" y James E. Grunig, reconocido investigador y consultor internacional, considerado el "padre de las relaciones públicas modernas" dictará la charla: "La medición de la calidad de las relaciones corporativas o institucionales".
En el tercer día se desarrollará el tema: "Las perspectivas de un escenario estratégico: Responsabilidad Social, Public Diplomacy, Reputación e Identidad" teniendo como expositores a Antonio Nogüero, presidente de la Fundación Universitaria Europea de Relaciones Públicas y catedrático de la Universidad Autónoma de Barcelona, quien estará a cargo de la ponencia: "Responsabilidad Social" y Robert W. Grupp quien brindará el tema: "Public diplomacy, reputación e identidad". Adicionalmente, se realizarán paneles empresariales y de discusión.El evento está dirigido a consultores, ejecutivos y académicos de relaciones públicas, comunicación corporativa, imagen institucional, responsabilidad social y especialidades afines.
Las personas interesadas que deseen inscribirse al congreso pueden hacerlo contactándose con la Dirección de Extensión y Proyección Universitaria EPU al teléfono 513- 6300 anexos 2117, 2061 y 2060 o al correo prensa@epu.edu.pe. Para conocer mayores detalles del II Congreso Internacional de Relaciones Públicas puede ingresar a la siguiente página web: http://www.revistaleadership.com/institucionales/ii-congreso-internacional-de-r/www.epu.edu.pe/congreso2008/.
